Política de devoluciones

Resumen:

Se podrán devolver artículos hasta pasados 15 días desde que se haya recibido el pedido, pudiéndose cambiar por otro artículo o recibir un reembolso, según decisión del cliente.

Solo se podrán devolver artículos nuevos, sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo todos los accesorios, documentación y el embalaje original.

No se aceptan devoluciones de productos grabados, personalizados, o pedidos específicamente para un cliente. 

 - PASOS A SEGUIR -

1) Si desea realizar un cambio, devolución de un artículo o tiene cualquier incidencia con su producto debe contactar con nosotros por e-mail al correo pedidos@buygolfspain.com o a través de nuestro teléfono móvil +34 621 045 145 por llamada o vía Whatsapp

2) Si solicita un cambio de talla, cambio de color, cambio por un modelo similar o por otro producto de la misma categoría:

 -  El envío del nuevo producto se realizará de manera gratuíta hasta 30 días después de su compra.

 - Los gastos de envío del producto comprado anteriormente hasta nuestros almacenes, corren a cargo del cliente.

3) Si se trata de una devolución sencilla

 -  La devolución del producto está garantizada hasta 15 días después de recibir su compra.

Una vez recibamos el producto devuelto en nuestros almacenes y se verifique que todo está en perfectas condiciones (productos y embalaje originales) se procederá a reembolsar el importe de la compra.

*Los gastos de envío para que el producto llegue a nuestros almacenes, corren a cargo del cliente.

Recomendaciones:

• Asegurar el envío con la compañía de transporte: si el artículo llegase dañado al almacén, Buy Golf Spain se reserva el derecho de no aceptar la mercancía.

• Utilizar un servicio de mensajería que permitan la trazabilidad (tracking) del envío: Buy Golf Spain no reembolsará artículos devueltos por el cliente que no lleguen a los almacenes de Buy Golf Spain.

A tener en cuenta:

No aceptamos devoluciones de productos con señales de uso evidentes (golpes, manchas, desperfectos...) aunque estén en plazo de devolución