A continuación encontrará un resumen de nuestra Política de Devoluciones a título informativo. Podrá encontrar nuestra Política de forma completa y detallada en el enlace que aparece al final de la página, prevaleciendo siempre lo indicado en el texto detallado.
Política de devoluciones
Resumen:
Se podrán devolver artículos hasta pasados 15 días desde que se haya recibido el pedido, pudiéndose cambiar por otro artículo o recibir un reembolso, según decisión del cliente.
Solo se podrán devolver artículos nuevos, sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo todos los accesorios, documentación y el embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos grabados, personalizados, o pedidos específicamente para un cliente.
- PASOS A SEGUIR -
1) Si desea realizar un cambio, devolución de un artículo o tiene cualquier incidencia con su producto debe contactar con nosotros por e-mail al correo pedidos@buygolfspain.com o a través de nuestro teléfono móvil +34 621 045 145 por llamada o vía Whatsapp
2) Si solicita un cambio de talla, cambio de color, cambio por un modelo similar o por otro producto de la misma categoría:
- El envío del nuevo producto se realizará de manera gratuíta hasta 30 días después de su compra.
- Los gastos de envío del producto comprado anteriormente hasta nuestros almacenes, corren a cargo del cliente.
3) Si se trata de una devolución sencilla
- La devolución del producto está garantizada hasta 15 días después de recibir su compra.
Una vez recibamos el producto devuelto en nuestros almacenes y se verifique que todo está en perfectas condiciones (productos y embalaje originales) se procederá a reembolsar el importe de la compra.
*Los gastos de envío para que el producto llegue a nuestros almacenes, corren a cargo del cliente.
Recomendaciones:
• Asegurar el envío con la compañía de transporte: si el artículo llegase dañado al almacén, Buy Golf Spain se reserva el derecho de no aceptar la mercancía.
• Utilizar un servicio de mensajería que permitan la trazabilidad (tracking) del envío: Buy Golf Spain no reembolsará artículos devueltos por el cliente que no lleguen a los almacenes de Buy Golf Spain.
A tener en cuenta:
No aceptamos devoluciones de productos con señales de uso evidentes (golpes, manchas, desperfectos...) aunque estén en plazo de devolución